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服务中心工作人员为90岁就诊老人提供贴心服务

发布时间:2021-11-17 浏览次数:
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11月17日上午,西院门诊服务中心贺敩戎和于丹发现一位90多岁老奶奶依靠在维持秩序的志愿者身上,很不舒服的样子,赶忙上前协同志愿者将老人扶至休息区座椅休息。

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经询问得知,老奶奶无家属陪同就诊,想就诊心内科,因早上未吃早饭低血糖出现了眩晕,所以依靠在志愿者身上。于丹给老奶奶拿来温开水,并拿来了自己的面包给老人食用。贺敩戎拿着老奶奶的医保卡在自助机上帮助挂号。

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老奶奶在进食和休息后,低血糖症状得到了缓解。门诊服务中心的工作人员陪同她就诊、开检查单、缴费,协调预约中心人员为老人开通绿色通道,方便老人完成了当天所有的检查流程。


门诊服务中心

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